【主持人 郑薇】谢谢康总给我们带来一些市场上的信息，也告诉了我们现实的情况，就是高端人士虽然是在享受奢华的生活，但对于提供精装修现房这样的现象也可以接受。下面我们听一下星河湾项目的负责人介绍一下。
【韦凤君】今天我想来到这个论坛上，星河湾是一个精装修的例子。但是，从整体的房地产市场来说，精装
修也是经历了四个阶段，我们做了一个归纳。首先，第一个阶段，是毛坯房的阶段，但是在一些功能空间，例如卫生间、厨房里面配置了精装修。第二个阶段，应该是菜单式的装修设计，在毛坯房的基础上，开发商会提供给业主一些菜单式的装修，让他们选择之后，使用他们的房子里面，这是一个试水的阶段，在那个阶段，大家也没有办法摸索到到底消费者是否适应这样精装修的住房，我们就给予他们更多的选择，有可以做毛坯房的选择，有可以配合精装修的选择。第三个阶段，是一次性把精装修住房给消费者的过程，这个过程主要是成品房的状态。在这个过程中，厨房、卫生间还有一些卫浴的设备都是没有的，主要是一些入墙式的装修，是硬的铺装。第四个阶段，是星河湾目前处于的一个阶段，也就是说不单是在硬件方面，已经把装潢做得非常好，另外还会配置包括卫生间、厨房一些高级厨具、浴具的配置。这是精装修发展的四个阶段。
【韦凤君】谈到星河湾为什么会选择精装修这条路，我们来回顾一下这个历程。我们星河湾是01年在广州推出的，那时候星河湾的房子应该是处于第三个阶段，我们有一次性的精装修成品房。但是，在一些家电还有浴具还有厨具还没有提供到那么精细的程度。但是，我们在第三期、第四期的时候，就发现消费者对这些需求是越来越急迫。而且，他们每天的生活都非常繁忙，他们也需要开发商给予他们更多专业性的意见。精装修住房的好处有很多方面，首先，如果买的是毛坯房的话，小的业主必须要解决一个跟装修公司之间的关系，在这个关系里面，存在着很多不确定的因素。首先，要对业主的专业性要求非常强，第二，他的谈判能力要很强，第三，专业的知识、能力要非常强，这些素质都不是每个小业主能够具备的。在跟装修公司签订协议之后，他们可能还要面对以后产品的售后服务等等的问题，那么这些问题都是给他们的生活上会产生非常大的困难。所以，我们越来越发现，如果开发商如果能够把这个任务承担起来，其实对消费者来说是负责任的一种表现。开发商首先具备了专业的能力，在建材市场上哪些产品是质量好的，价格适中的。就是我们有非常强的专业能力，我们还有很强的经济实力可以一次性购买。这样的话，在成本上面，就比个体业主去购买的成本相对会低一些。另外，因为我们是专业的公司，我们跟经销商之间有很强的谈判能力。
【韦凤君】在这样的情况下，我们就能够保证精装修房的品质和它的成本。另外，还有我们的设计队伍，像我们有一个很强大的设计队伍。这些设计师了解整个中国乃至国际上的设计潮流，能够为业主提供最具国际化和品质感的装修设计。在施工方面，因为我们的工程监理队伍拥有多年的经验，在这里能够非常精细的去监控施工队的工作。我举一个例子来说，在我们的交楼标准里面，如果大家参观过星河湾的，可以看一下我们房间里面的线条，星河湾每个户型里面，线条都有好几十种，我们请两个木工做一条线条，在上面做木线之后才做成石膏线。一个户型里面的线条都有好几十种，如何把它安装上去，哪个线条配哪个房间，哪个线条配哪种设计，这些工序都是非常复杂的。如果要一个普通的业主去监控这个过程是非常困难的。只有像星河湾这样具备多年做高端装修住宅这样的开发商才能拥有这样的监控能力。这就决定了消费者买了房子之后，有一个非常美好的生活。
【韦凤君】另外我们有很强的物业管理队伍，在交楼之后，我们的售后服务，包括对工程的管理我们都有非常专业的队伍去管理。在我们交楼的时候，我们都会有一个工具箱交给业主，这个工具箱里面有六本小册子，是指导业主在入住之后，如何使用里面装修的成品。例如我们有防雾的镜子，还有如何维护浴室里面的配件，如何维护装饰面上是皮具的配件，业主可以很好的维护他的房子，如果出现问题的话，我们有很强大的物业管理和施工队伍协助业主解决这样的问题。这些因素都决定了精装修的房子在先天和后天都拥有非常良好的条件。所以，星河湾到目前为止，在08年房地产市场相对严峻的时候，我们也有非常良好的销售情况。这就证明了精装修的住房确实是有它的生命力的。
【主持人 郑薇】谢谢韦总，韦总从精细的小例子为我们谈了一下星河湾的经验。同我个人的了解，之前也接触了一些业内的朋友，他们参观星河湾就有一个感受，最小的一点，你去星河湾的卫生间，去洗手的时候，都会感觉到人距离水盆的距离是经过精细测算的，不会感觉到不舒服，也不会让水溅到你的身上。下面，我们进入到第二个话题，就是精装修房面临的问题。刚才几位都谈到了，精装修房屋对开发商来讲，还是对业主来说，都是几家欢喜，几家愁，如果遇到不好的项目，要重复再施工，在金钱和经历上都是巨大的浪费。我们的话题就从这样几个方面展开，一个是一般的开发商为什么不愿意选择精装修的产品，其实在现在的市场上，这个问题之前可能还会有，现在要少一些，因为现在的开发商面临市场比较严峻的形态，他们可能会从提高自身的素质做起，可以说选择精装修是越来越多了。第二是如何在精装修产品中突出项目的品质和业主的个性。还有刚才我们谈到别墅的精装修问题。我希望几位结合这几个问题，结合自己的经验谈一下。还是先总徐总开始，从专家的角度也好，从代理项目的角度也好，为我们谈一下精装修房面临的问题。
