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医疗卫生：优化布局提高质量
1.这次我市调整医疗布局是出于怎样的考虑？
对医疗布局的调整主要基于以下三个方面的考虑：一是为了方便群众就医。我市现有的市级医院由于主要集中在老城区，市民就医不方便。调整后，城市东南西北均有三级医院布点，老百姓能方便就医。二是为了提升区域医疗水平。调整后，全市各区均有上规模、上水平的综合医院，基础设施更加完善，就医环境更加温馨，基本装备更加齐全，医疗技术更加先进，老百姓能得到优质的医疗服务。三是为了合理划分市、区职能。调整后，市政府重点办好医疗机构，提升区域的医疗服务水平；区政府重点办好社区卫生服务机构，夯实城市社区卫生网底，有利于“小病在社区，大病进医院，康复回社区”目标的实现。
2.调整医疗布局具体将怎么做？
调整医疗布局着重点在于形成我市城区东南西北均有三级医院的布局，同时光大不同医疗机构的传统优势，针对社会最新需求为老百姓提供更为高质量、人性化的服务。具体做法为：
城东：戚墅堰区人民医院提升为市级医院，更名为常州市第七人民医院，在规划用地内建成500张床位的三级综合性医院。
城南：建设市二院（阳湖医院）。在武进新城区建设占地220亩、建筑面积19万平方米、1500张床位的三级综合性医院。目前工程进展顺利，主体建筑已出地平，2008年底完成主体建筑框架封顶，2010年投入运行。
城西：建设市中医院钟楼院区。钟楼区政府负责在钟楼开发区规划土地100亩，一期建成占地50亩、建筑面积约4.1万平方米、300张床位的综合性医院，并给予一定的医疗装备补贴，使之成为常州市中医医院钟楼院区，并保留口腔专科特色。
城北：建设市一院新北院区。新北区政府无偿提供原国际学校土地80亩、建筑面积约5万平方米，由市一院将其改建成门急诊大楼，并新建4万平方米、600张床位的病房大楼，成为市一院新北院区。在新北新城区建设市四院（新北医院），建成占地126亩、建筑面积15万平方米、1200张床位的三级综合性医院。目前已经进入试桩阶段，年内完成主体建筑正负零，2010年投入运行。
广化医院提升为市级医院，更名为常州市眼耳鼻咽喉医院，移址新建成占地10亩、建筑面积1.8万平方米、200张床位的专科医院。
通过以上措施，形成全市东南西北均有三级医院布点的新格局。
3.医院如何减轻群众就医负担？
医疗费用高是当今老百姓关注的社会热点，也是一个成因复杂的问题。作为医院，有责任采取措施，控制医疗费用，努力减轻群众负担。具体做法有：缩短住院病人平均住院日和术前住院日，建立医院与社区双向转诊制度，引导小病、康复到社区；人均门诊、住院费用增长幅度低于同期居民消费品价格指数的增幅；大型医学检查结果同城互认，杜绝不必要的重复检查；医疗机构药品收入占业务收入比例低于省定标准；药品、试剂、医用耗材集中招标，价格降低部分让利于患者；实行药械生产经营企业公开承诺制，违规者取消其供货资格；严肃查处损害群众利益的不合理用药、检查、收费等行为。
4.医院怎样关心低保特困人群看病就医？
医院对全市低保和特困家庭人员给予“十免十减半”优惠政策：门诊挂号、诊疗、注射，住院诊疗、空调、注射、陪客、血常规、尿常规、大便常规项目费用全免；急诊观察床位、住院床位、护理、手术、X线透视、心电图、脑电图、B超、血液透析、肿瘤化疗项目费用减半收取。
5.医院如何提升服务水平？
医院在优化服务流程，简化服务环节，方便群众就医，提升服务水平方面将采取以下措施：推行“一站式”服务和导医、咨询服务，服务态度热情和蔼，一视同仁；开展预约挂号和分楼层挂号、划价收费；服务窗口实行弹性工作制，病人等候时间、等候人数低于省定标准；对重、老、弱、残等特殊病员全程陪同就医；集中采血检验和发放报告单；候诊区提供轮椅、饮水、电话等便民设施；尊重和维护患者的知情权、隐私权、选择权，实行医患沟通书面告知制，公开患者投诉渠道和流程，及时妥善处理投诉；定期向社会公示医疗信息。
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