精心筹备与三个月以上的试运营，6月30日，沿海绿色家园集团（以下简称“沿海集团”）在北京召开新闻发布会，宣布自2008年7月1日起正式启动整个沿海集团内全国统一客户服务号码400-886-0187，组建起全国统一的集团级客户服务中心，沿海400呼叫中心官方网站同步上线。北京、上海、深圳、武汉、东莞、鞍山、南昌等全国各地的沿海地产业主，拔打集团统一服务电话400-886-0187便可接受到及时、透明、标准化的整套服务！业内人士普遍认为，沿海400服务体系的正式启用，打破了地产界无全国统一服务中心之僵局，使开发商与消费者之间的沟通更畅通，标志着中国房地产业内首个集团级客户服务中心的建立，是地产服务方面的新突破，对房地产业提升产品质量和服务质量的意义重大！
参加启动仪式的嘉宾
沿海地产副总裁成实
6月30日下午，在“责任企业，服务民生——中国房地产首家全国性客服系统沿海400启动仪式”上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副处长李晓清、住房和城乡建设部政策研究室主任陈淮、中国消费者协会副秘书长武高汉、中国房地产业协会副会长兼秘书长朱中一、全国工商联房地产商会会长聂梅生、中国消费者报社社会王庆十、中国消费者协会律师团团长邱宝昌等相关部门的领导与学者与沿海地产集团副总裁成实、美佳物业总经理涂春安等共同正式启动了沿海集团400全国服务中心，一并见证了中国房地产行业极具意义的时刻！
中国房地产协会副会长兼秘书长朱中一对沿海集团在地产行业主动提出400服务体系的做法给予了赞扬。他认为沿海集团率先提出400服务体系，并建立起中国房地产业内首个集团级的呼叫中心，主动处理消费者的投诉，会给企业发展提供强大动力，开创了行业先河，是地产服务方面的一大突破。能够主动接受消费者的批评，实际就是为企业改进工作提供了一次难得的机会，是企业强化服务品牌的好机遇。
住房和城乡建设部政策研究中心主任 陈淮
国家工商行政管理总局消费者权益保护局副处长 李晓清
