昨晚，广州地区春运指挥部和广铁集团紧急发出提醒：由于广州火车站及周边地区仍然滞留大量旅客，非常拥挤，故目前该地区已实施严格的客流疏导措施，没票的旅客不能进入，也不能上车。为了您和他人的安全，请没票的旅客切勿盲目前往！
昨天，有媒体报道：“为疏散广州站滞留的大量旅客，广铁集团公布了最新乘车时间安排，将持当日车票旅客和之前滞留旅客进行搭配。其中，持今日车票和持1月25日、26日车票的旅客，争取今日安排上车。”
记者随后向广铁集团求证相关事宜，发现实际情况并非如此。广铁集团明确回复：未发布过此消息，而且1月26日凌晨前所有旅客（除不愿意走的）都已经按正常车次发送完，不存在今天安排上车的情况。
广铁集团有关人士说，目前铁路部门对滞留旅客乘车的安排仍然执行“持当日车票和当日以前车票的乘客可以上车”。
至于有旅客质疑“为何这么久都坐不上车”，广铁方面回应称，现在铁路每天都发170-190列列车北上，已经完全超负荷运作（平时最多约140列），正在尽最大努力运送旅客，由于目前在使用的内燃机车头速度不如电机车头，因此运输速度轻微减慢。
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