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别墅会所的四种形态


http://www.soufun.com 房地产门户-搜房 2006-12-30 10:29:00
 
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别墅过去是主人身份的一种象征,现在则是生活品质的反映。别墅做为房地产业顶端产品,它服务于最高端的成功阶层。他们不仅讲究品味、在意建筑的品质、关心产品的文化内涵,而且对别墅周围的人文环境和物业配套服务等等有着更高的要求。而会所作为别墅生活配套的一部分不仅承担着很多使命,也有很多种存在形态,下面,大中华别墅网就为您展开别墅会所的四种形态。

1、组织丰富活动的会所

原乡美利坚总经理刘荣朗:

原乡美利坚会所的定位是服务业主,主要是举办参与性的活动,俱乐部成立主要从这个角度思考,在满足部分的生活配套之后,不需要太多的投入在会所的硬件上面。

基本上我们现在俱乐部跟开发商这边是两个独立公司。当时我们做这块地的时候,那块地实际上不是很好,我记得那个时候我们去看的时候,给这块地的定位是美国西部,一片荒芜。我们延续这个概念,我们定位叫北美原乡小独栋这个概念。我们这个俱乐部也是延续这个项目,在我们名字LOGO是老鹰。所以我们当时规划这个项目是纯独栋的,一般开发商在会所上的做法是先规划不盖,业主入住到一定程度再启动会所。也有一种方式是先启动会所,可以做售楼处怎么样,然后再做。所以我们整个房地产的概念使北美精装小独栋,我们的定位是乡村型的北美风格,包括建筑、装修,到我们设计的年度活动全部走美式的,我们10月份做的第一场是万圣节。一般国内以为这种国外的节日期望不大,但是我们后来吓了一跳,来了300多人。第二场举办了圣诞节活动,把晚上的活动拉到白天来,预计是80多个人,最后来了100多个人。

我们当时给这个会所的定位是服务业主。谈到所谓经营互利这一块。我们硬件不会投入太多,会不会有健身房,不会。我们一年办50次到80次的活动。我们这个俱乐部成立主要从这个角度思考。

我们满足部分的生活配套。我们会有小型的室内活动馆。但是主要是在外部。我们从二期到三期有小型主题乐园在那里。你可能进去西镇你要扮很多的装,你要起码,在门口你不能用人民币进去,你可能用美金。未来规划的商业、医疗系统全在里面。会加100到150间的各行进去。会所做好以后,然后再开始。业主入住是3月份,我们是属于远郊,也可能会在天气比较好的时候,也可能在礼拜五到礼拜天是个高峰期,所以这个事情比较清晰。我们从1月份到3月份每个礼拜六,礼拜天都有活动。办下来的话大概会办到48场活动。大概整个参加人数会到3000到4000人左右。这其实是为业主服务,业主担心房子盖的进度,装修进度。我跟几个业主聊过,他们也参加过两次活动,他不在意我们里面有没有游泳池的,他说游泳池跟我们没有关系,更多是参与性的活动。我们后来觉得会所不需要太多的投入在硬件上面。主要还是跟房地产的定位有关系,如果像这个项目来讲,我们项目基本上就惨了,不是很合适。

2、服务上门的会所

香邑山销售部经理金楠:

香邑山项目依山借景,物业服务和会所建设可以因势利导。一方面注重现有优势资源的利用,另一方面突出差异化,伺服的概念。做到服务但不打扰,可以随意找人过来服务。把实质会所作为家的感觉来服务。

香邑山本身大家知道非常少,属于在北京新进很低调的项目,具体项目在香山公园里面,这种项目由于区域特殊性,香山是皇家园林,在北京政治气氛最浓的地方。我们在公园里面本身就有低调性和隐蔽性。会所来说我们希望有服务,但是不建会所。本身项目依山借景,物业服务和会所建设我们也是因势利导。首先它定位在第二居所的别墅或者第三别墅的概念。现在跟客户来说他基本以这当第三居所,他已经有一套到两套的别墅。这边我们希望更多做差异化会所的感觉。两种情况,第一种情况现有优势资源的利用,这边主要是在户型范围之内,半径几百米的范围之内,香山饭店,金源商务酒店,我们借这个势就可以了。中西我们都有了,没必要再建会所。直接所有业主消费我们买单就可以了,所有业主都给VIP卡,你去消费我们都有一定优惠。

另外,我们突出差异化,伺服的概念。大家买别墅也好,买第二居所也好,我来这我还是去我喜欢吃饭的地方去吃饭,我喜欢玩的地方聚会。我的朋友固定在燕莎,或者在亚运村。我们要做自己的特色,比如我的服务项目会有这样的,我局部全国的餐饮娱乐条件,但是不具备场地,你可以办PATY,我可以整队的服务人员给你服务,你可以在家里享受这种服务,我只提供专业化的服务。这样对业主来说在家里,就像今天一样请一帮朋友过来,我完全可以不用自己动手,我有整队的服务人员,我有专门的厨师,我需要有专门的管家,我们需要这些人消失的时候就消失。我只是把实质会所作为家的感觉来服务。

从项目整体来说都非常低调,我们项目看不到户外宣传,除了搜房大中华别墅网也非常少,只在少众媒体上露面。这个项目不需要很多人知道。现在客户群东南西北,本市、外省市都有。这个客户人群这种项目来说没有特定区域。

服务但不打扰。我可以随意找人过来服务。酒店是享受服务。在这边我只需要按一个铃马上有人过来,这种差异化的服务比较突出。

3、精神层面的会所

伦随园副总经理成平:

天伦随园整个会所的定位,是精神层面。一方面,由开发商出面来跟已经完成的配套经营体做资源的整合。另一方面,在精神层面上,将会所做成偏向跟国学有关的。针对成功商人做一个传统的私塾,跟北大、清华、园林大学,首师大等做资源整合,在国学班办活动,请成功的企业和业主定期在这里有每月一次,每次两天的国学校。

当时我们在考虑会所配套的时候,其实在我们规划中就很清楚,我们的常住人口一共才286个,因为我们是一个密度非常低,做0.24的一个项目。再加说它的区位,所以它的常住人口不会非常的多。280多个这样一个常住业主的话,我们就开始思考我们要做什么样的会所,因为会所在传统意义上,在销售是一个卖点,等到入住以后就成为业主的负担,所以常常有人说买得起这个房子,住不起这个房子,包括在物业费,在会所的消费上。我想会所它的消费并不是完全买单的,它还是会从一个使用者付费的角度来考虑经营的方式。所以往往会做一个游泳池,游一次泳二百块钱,三百块钱。由得配合我们业主的身份,服务到位。所以这些是我们当时考虑的,我们怎么样不成为业主的负担,或者是说我们有这样的服务,但是对业主来讲他不切实际,虽然我有很好的配套,但是用起来他觉得特别的贵,或者特别的不切实际,一家人游一次泳要花一千块钱,我想对他们来讲都是不实际的使用。

我们思考也是分两部分,一个是传统配套部分。传统配套部分跟香邑山很像,因为我们所在的位置,我们周边有营销文化酒店,它跟我们风格也很类似的,所以我们在酒店服务上,包括住房,包括会议,包括餐饮,还有SAP,KTV这些娱乐设施跟他们合作。周边还有高尔夫球场,还有滑雪场,我们把这些做一个资源整合。由开发商出面来跟已经完成的配套经营体,我们做一个折扣或者什么样的方式来做资源的整合。

我们另外又多了一个会所的功能。在我们自己项目里面,因为我们设定自己是国学大家。所以我们决定在精神层面上,这个会所一般比较少去做的。我们在这里就把自己的会所做成偏向跟国学有关的。我们有一个藏书阁,是跟首师大国学文献研究所合作,他们在我们那里有一个永久的研究中心会址,他把我们中国的文献放在我们那边做一个藏书阁。另外我们有跟几位艺术家合作,像中国第一个所谓禅派的画家叫张大华张老师,他在我们那里做了一个艺术展,来展现一个是他的国画,一个是瓷器上面的画做成的瓷器。我们做艺术展。在活动方面我们做有国学校,是针对成功商人我们做的一个传统的私塾。我们跟北大、清华、园林大学,还有刚才的首师大,我们跟现在都有所谓的优秀班。不是在我们这,我们也是一个资源整合,他们本身在学校都有类似EMBA,针对企业人士开的国学班,然后我们跟它做一个师资项目整合,当然我们还邀请一些名流,所谓名流就是精神导师,像我们可能邀请金庸,精神导师,他不一定在国学上怎么样。但是他在精神层面上很佩服的人,要求我们在国学班办活动,请成功的企业和我们的业主,我们定期的在这里有一个月一次,每一次是两天的国学校。

我们在整个会所的定位上,是精神层面。我们把社区周边所谓传统的配套,因为别墅业主都是有车,他开车到会所,还是开车到周边是一样的概念。所以我们把旁边做了一个资源整合。另外香邑山提出,物业公司我们请的是宝丽的物业,因为宝丽有它自己的酒店,所以它对酒店式的服务,入户服务不止开PATY,因为我们会考虑到我们的定位,业主不是天天住在这,入户服务等等这些,所谓的偏向酒店性质这种服务,我们也考虑了。所以当时很有针对性的找宝丽物业来作为我们整个物业公司水准的服务。这样相对兼顾一下业主的服务。

4、五星级的会所

龙邸营销总监高峰:

龙邸项目的位置,决定龙城花园1300多个业主把它作为是第一居所,所以会所的设施是要满足人们平时的基本需要,而不是从主题性质来考虑的。然后让会所在良性的运营环境下,能够生存,也能够在这个氛围下为业主提供更好的服务,龙城会所着眼于业主,但是放眼于功能,它是作为实体实实在在经营的,同时通过会所的建设,能够实现资产方面的良性互动。希望会所发挥本身最大的价值,发挥自身能够生存的价值,也发挥它的最大价值。

基于几个基础,一个是这个项目做的位置,我们龙城花园都去过。应该背面离市区最近的别墅区。由于这种位置决定龙城花园1300多个业主,基本上拿龙城花园作为第一居所,买这房子基本上是用上了。而且由于北青路的开通,从那个地方到上帝是20分钟的车程。所谓买到龙城花园,包括龙邸的业主全部都是买来用,来住的。另外一个之前也看到北京的会所,怎么让会所在良性的运营环境下,如何让它能够生存,其次怎么能够在这个氛围下为业主提供更好的服务。这是当时所考虑第二个问题。第三个问题通过会所的建设,能够实现资产方面的良性互动。这个会所我建了,能够让这个房子本身升值,房子升值会带来小区价值的提升。同时他到这个会所,让会所有一个很好的经营,能够实现良性互动。这是第三层面考虑的问题。第四个层面考虑的问题是这个会所建了,它要想达到一定经营规模的话,它需要解决会所的经营和后面业主的居住怎么能够产生互动,这种互动是一种良性互动,而不是互相干扰。这么大的会所肯定是拿出相当一部分来对外经营的,你怎么不影响后面的居住。毕竟后面是高档别墅区。

在这几个层面当时下了很大的心思。其次这些问题都解决之后,我们该想要做什么样的会所。从现在大家看到龙城花园,它整体来讲对外叫龙城国际酒店,一个是五星级的挂牌酒店。在那个酒店里面所有的设施是站在业主的层面来考虑设置的。正是因为它是第一居所,所以它会所的设施是满足人们平时的基本需要,而不是从主题性质来考虑的。比如说我们平时健身的需要,朋友来招待的需要。比如说周末家庭聚会的需要,我们是从这个层面来去考虑会所的设置。在这个层面上和酒店的经营他们之间有一个比较好的搭接。作为龙城花园来讲占地1000亩地,这种土地的优势决定了酒店的风格在当初定位的时候有很大的定位空间。我们看到这五星级酒店和市内的五星级酒店在风格上比较,从整体风格是东南亚的风格,整体的装修、设计在酒店各个功能分区考虑能够做到功能比较舒适。他从大巴转到西餐厅再到会所,楼上是客房,然后在二层分布中餐厅,西餐厅,日餐。衔接的非常好。因为什么呢?它具备空间的优势,所以各个部位来讲能够做到比较舒张,也不会觉得到很远才能走到这个地方。现在龙城花园经营到现在从整体经营来讲,应该比较理想。酒店经营的也不错,同时由于这个酒店的存在,使得当时在推广四期别墅的时候带来价值的提升。包括我们给也周边的项目带来一定的提升。这个也是我们很高兴的。

酒店自身经营是处于良性经营,同时又给周边附属企业带来价值上的提升,应该还是达到当时的效果。酒店周边有一万多平米的绿化空间,酒店的客人可以到后花园去坐一坐,夏天在后花园有一个音乐会。作为业主来讲我们明年会推出四成园林的概念。这个酒店的后花园作为业主也是园林之一,四成园林之一。也可以到酒店后花园漫漫步,打打球。利用这个后花园一个是丰富业主配套的生活,另外我们实现有效的噪音隔离。希望它发挥本身最大的价值,自身能够生存的价值,也能够发挥它的最大价值。

大中华别墅网    文/villa006    
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